Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 368net

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 368net, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm mục đích cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chi tiết các loại thông tin chúng tôi thu thập:

1.1. Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp

Khi đăng ký tài khoản tại 368net, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin bao gồm : họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, ngày tháng năm sinh, và mật khẩu cá nhân. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu thêm bản sao giấy tờ tùy thân như CCCD/CMND và bằng chứng địa chỉ cư trú.

1.2. Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, 368net thu thập thông tin liên quan đến phương thức thanh toán bạn sử dụng, bao gồm số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và địa chỉ ví tiền điện tử USDT TRC20. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng – dữ liệu thanh toán nhạy cảm được mã hóa và xử lý bởi các cổng thanh toán đối tác đã được chứng nhận bảo mật PCI DSS.

1.3. Dữ liệu hành vi và kỹ thuật

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 368net, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, trình duyệt web, ngôn ngữ cài đặt, múi giờ, lịch sử điều hướng trong nền tảng, thời gian đăng nhập và đăng xuất, lịch sử đặt cược và giao dịch. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ các yêu cầu kiểm toán.

1.4. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 368net có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba, các tổ chức phòng chống gian lận, hoặc cơ sở dữ liệu công cộng nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp và đánh giá rủi ro tài chính theo quy định AML/CTF quốc tế.

368net không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

3.1. Đối tác xử lý dịch vụ (Bộ xử lý dữ liệu)

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền – bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nền tảng hỗ trợ khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ đám mây – để vận hành 368net. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 368net.

3.2. Nhà cung cấp trò chơi

Để cung cấp các trò chơi casino live, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao, 368net cần chia sẻ một số dữ liệu cần thiết (như ID tài khoản và lịch sử giao dịch trong nền tảng) với các nhà cung cấp trò chơi đối tác. Các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ngành cờ bạc quốc tế và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật dữ liệu trong hợp đồng hợp tác.

3.3. Yêu cầu pháp lý

368net có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng quy trình pháp lý. Điều này bao gồm các yêu cầu liên quan đến điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền, gian lận và bảo vệ trẻ em dưới 18 tuổi.

3.4. Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp 368net tham gia vào hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo trước và chính sách bảo mật hiện hành vẫn tiếp tục có hiệu lực cho đến khi được cập nhật.

368net không lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích đã nêu trong chính sách này. Thời hạn lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng:

7.1. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động

Trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên 368net, chúng tôi lưu trữ toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động cần thiết để cung cấp dịch vụ liên tục và đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản.

7.2. Dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản được đóng, 368net lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế. Thông tin nhận dạng cá nhân cơ bản được lưu giữ tối thiểu 3 năm sau ngày đóng tài khoản phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán pháp lý.

7.3. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống

Nhật ký truy cập, dữ liệu phiên và các bản ghi kỹ thuật được lưu giữ trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Dữ liệu này được sử dụng chủ yếu để điều tra sự cố bảo mật và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

7.4. Dữ liệu tiếp thị

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ 368net nhưng sau đó rút lại sự đồng ý, thông tin liên lạc của bạn sẽ được xóa khỏi danh sách tiếp thị trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hủy đăng ký. Tuy nhiên, một bản ghi nhỏ về việc bạn đã hủy đăng ký vẫn được lưu lại để tránh gửi thông tin không mong muốn trong tương lai.

7.5. Quy trình xóa dữ liệu an toàn

Khi hết thời hạn lưu trữ, 368net thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình an toàn được tiêu chuẩn hóa – bao gồm ghi đè dữ liệu nhiều lần đối với dữ liệu trên ổ cứng vật lý và xóa vĩnh viễn không thể khôi phục đối với dữ liệu trên môi trường đám mây. Quá trình này được kiểm toán độc lập định kỳ mỗi năm một lần.